Frequently Asked Questions
What is two-factor authentication?
Two-factor authentication, also referred to as multi-factor authentication, 在登录网站时提供额外的安全层. Two-factor is becoming the standard in cyber security. 谷歌、苹果和其他服务都有自己的双因素身份验证方法. In short, 密码不再足以保护我们的敏感数据, 我们得给我们的账户再加一层安全保护.
What are my authentication options?
- DUO Push -如果您在智能手机或平板电脑上安装了DUO移动应用程序, you can receive a push notification. From the app, you can approve or deny the login attempt.
- Passcodes -您可以在DUO移动应用程序中获得澳门在线赌城娱乐徽标的密码, this does not require any wireless connectivity. 你亦可透过我们的自助服务程序取得密码. You do not have to have a smartphone for this option.
- Phone Call -你可以用手机或座机接听电话. 该调用将给出批准或拒绝登录尝试的指示.
- Hardware Token -如果您没有移动设备，您可能有资格获得硬件令牌. Apply for Token
Is DUO mandatory?
DUO is required for all UM Faculty/Staff and students. 已被澳大录取的未来澳大学生有资格申请DUO, 并且将被要求在第一学期开始时的添加/删除日期之前使用它.
What are Passcodes?
如果您选择退出DUO移动应用程序推送通知, 有多种密码选项可以用作第二种验证方法.
- Passcodes via DUO Mobile App – If you have the DUO Mobile app installed, 你可以通过在手机应用程序中点击澳门在线赌城娱乐的标志来获得一个密码. This code must be used immediately.
- Passcodes via SMS -用户可以通过短信方式收到一批一次性使用码. 您可以通过登录Banner自助服务来请求这些服务. Once you received the DUO prompt, you can click Enter Passcode, then click on the blue button “Text me new codes.这些代码不会过期，在使用之前都是有效的.
- Online-Generated Temporary Passcodes —如果您没有随身携带设备，您可以获取临时密码. 每个密码只能使用一次，30分钟后失效. Contact the Solution Center for assistance.
What does “Remember this device for 30 days” mean?
选择此选项将允许您在接下来的30天内绕过DUO身份验证. 这只适用于从同一台计算机，IP地址和浏览器登录. 你仍然会被提示验证一次-用你的用户名和密码.
请注意，如果您有定期删除或清理cookie的工具或策略正在运行, the remember me feature will not work. 如果您确实需要访问您的设置(可能要添加其他设备)，请尝试其他浏览器. 记住我将不工作，如果您的浏览器设置为私人浏览模式. 记住我也不会工作，如果你已启用自动推送. 如果您想禁用自动推送，请按照以下说明操作.
Forgot your device?
如果您没有随身携带设备，您可以获取一批临时密码. 每个密码只能使用一次，30分钟后失效.
*如果您丢失了您的设备，请拨打205-665-6512向解决中心报告. 我们希望确保其他人不会用你的设备恶意验证你的帐户.
Can I use DUO without using wifi or cellular data?
Yes. DUO应用上的密码选项不需要wifi或蜂窝网络连接, it even works on airplane mode. 要使用此选项，请访问智能手机上的DUO应用程序，并点击关键图标以获取密码. 登录Banner自助服务时，在DUO提示框中输入密码.
How does DUO work on student and faculty/staff email?
当您访问学生电子邮件或教职员工电子邮件检查电子邮件, 您将看到登录您的UM帐户时看到的标准DUO提示. 您将遵循与登录UM帐户时相同的程序. You can even use the Remember Me for 30 Days feature!
如果你使用智能手机邮件应用程序(如outlook或你设备的标准邮件应用程序)来处理电子邮件, you will not notice any change. You will be able to use your email as you typically would. However, 将UM电子邮件帐户添加到iOS设备(iPhone或iPad)时, DUO will require an authentication to verify the account.
如果我收到通知，有人试图访问我的帐户，但我没有请求它?
选择红色的X来拒绝访问您的帐户，然后立即使用 Password Reset.
DUO智能手机应用程序适用于iOS (iPhone/iPad)和安卓设备吗?
Yes! 访问智能手机上的应用商店下载DUO Mobile.
请注意，Google Play服务需要在Android上接收推送通知. 没有安装Google Play服务的用户将不得不通过向下滑动DUO移动应用程序来“获取”.
What if I get a new smartphone or device?
If your phone number has not changed, login to Office 365 then choose the “Call my Phone” option. 然后点击用新设备替换你现有的手机或平板电脑. Choose your device from the list, 然后按照说明在您的新设备上激活DUO Mobile.
If you have a new phone number，您首先需要获得一个临时密码(请参阅“什么是密码”)?’ section above). Login to Office 365 and enter the temporary passcode. 点击“用新设备替换现有的手机或平板电脑”.” Choose your device from the list, 然后按照说明在您的新设备上激活DUO Mobile.
We have a step-by-step guide for adding a new phone. Check it out before calling the Solution Center.
Can I have DUO on more than once device?
Yes. You can add devices by visiting your DUO settings. 当您看到带有三个通知选项的DUO提示符时，单击右上方的Settings. (请注意，如果您使用的是“记住我30天”功能, 您需要在不同的web浏览器上访问Self Service以接收提示, and access your settings.) After you click Settings, click Add a New Device. 您可以注册智能手机、手机、平板电脑和固定电话.
What can the DUO app access on my smartphone?
DUO智能手机应用程序仅用于提供双因素身份验证. 它不会访问您设备上的任何个人信息，也不会跟踪您的位置. Learn more about DUO’s commitment to privacy on their website.
Have questions about DUO?
查看下面的常见问题，并澳门在线赌城娱乐 Solution Center with any additional questions.